Контроль качества

Внешний контроль качества

Лаборатория «Синево» придает большое значение качеству проводимых исследований. Для этого активно используется внутренний и внешний контроль качества. Внешний контроль качества регулярно проводится немецкой референтной лабораторией DGKL.

Сертификаты, выданные лабораторией DGKL, подтверждают качество и надежность исследований, проводимых лабораторией «Синево».

Внешний контроль оценки качества RFB 2024

Преаналитика

Для сбора исследовательского материала используются одноразовые вакуумные пробирки европейского производства – Вакутейнеры

К каждому образцу пациента прикрепляется штрихкод, который обеспечивает уникальный способ идентификации материала и сводит к минимуму вероятность ошибки.

Центральная лаборатория «Синево» оснащена анализаторами закрытого типа, что сводит к минимуму необходимость участия человека в процессе анализа.

Проверку результатов, полученных с помощью анализатора, осуществляют высококвалифицированные лаборанты. Для профессионального развития и повышения квалификации медицинского персонала регулярно проводятся тренинги и мастер-классы с участием приглашенных специалистов из европейских лабораторий «Синево».

Обслуживание пациентов

Стандарт обслуживания лаборатории «Синево» подразумевает достоверность анализов и высокое качество обслуживания пациентов.

Комфортная, менее стрессовая обстановка для наших пациентов, простота проведения манипуляций, достоверность результатов исследований и своевременная обратная связь с пациентами — вот важнейшие пункты медицинского стандарта «Синево»!

Мы стремимся расширить нашу лабораторную сеть и сделать наши услуги более доступными по всей стране.

Мы обеспечиваем обратную связь с пациентом с использованием различных технологических каналов (СМС, электронная почта)
Онлайн-платформа для результатов исследований позволяет пациентам иметь личный кабинет на нашем портале, удаленно отслеживать историю своих анализов и экономить время.
Мы поддерживаем постоянную двустороннюю связь с клиентами через горячую линию, страницу в Facebook и электронную почту.

Вы можете отправить нам любые Ваши пожелания и рекомендации по электронной почте: info@synevo.ge

Логистика

Для безопасной и оперативной доставки биологического материала компания «Синево» использует собственный автопарк, что позволяет пациентам воспользоваться услугами лаборатории. В ближайшем лабораторном центре по всей Грузии и получить результаты исследований в кратчайшие сроки.

Транспортировка биоматериала пациентов осуществляется в специализированных мешках-контейнерах, что исключает повреждение собранного материала при транспортировке.